熱泵行業(yè)進(jìn)入新的調(diào)整期，對(duì)于市場(chǎng)的爭(zhēng)奪更加激烈，經(jīng)銷商在選擇品牌時(shí)也更慎重，除了產(chǎn)品品質(zhì)、性價(jià)比和政策支持，售后服務(wù)的能力高低也成為最終合作的關(guān)鍵因素。近日，陽(yáng)帆售后服務(wù)完善程度和服務(wù)能力獲認(rèn)定，其建立的售后服務(wù)體系符合GB/T 27922-2011《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)，分別為空氣能熱泵熱水器的售后服務(wù)完善程度(十二星級(jí))、空氣能熱泵熱水器的售后服務(wù)能力(五星級(jí))兩項(xiàng)認(rèn)證證書，成為行業(yè)將售后服務(wù)做成口碑的標(biāo)桿品牌。

此次獲得兩項(xiàng)重量級(jí)售后服務(wù)的證書殊榮，是陽(yáng)帆在企業(yè)發(fā)展中將售后工作重點(diǎn)對(duì)待的成績(jī)。在熱泵行業(yè)亂象頻生的階段，陽(yáng)帆踏實(shí)做好產(chǎn)品品質(zhì)，做好售后管理，并陸續(xù)獲得兩項(xiàng)權(quán)威部門的售后服務(wù)認(rèn)證，給行業(yè)健康良性發(fā)展起到很好的示范意義，也給經(jīng)銷商在選擇合作企業(yè)時(shí)提供了很好的典范。需要指出的是，因?yàn)楹玫氖酆蠓?wù)口碑，陽(yáng)帆的合作經(jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)時(shí)更有信心，老客戶會(huì)主動(dòng)幫忙介紹新的客戶。

在售后服務(wù)的過程中，陽(yáng)帆通過定期線下巡檢和遠(yuǎn)程監(jiān)控相配合的方式，讓售后服務(wù)更完善，不斷提升用戶的體驗(yàn)。不僅如此，為了確保售后工作到位，陽(yáng)帆從源頭抓起，做好產(chǎn)品的原料入庫(kù)檢測(cè)，生產(chǎn)流程質(zhì)量檢測(cè)，以及整機(jī)測(cè)試等工作，確保出廠的機(jī)器性能穩(wěn)定，在有問題時(shí)可以追溯到對(duì)應(yīng)的環(huán)節(jié)。

此外，陽(yáng)帆近些年加大在遠(yuǎn)程控制方面的布局，讓出廠機(jī)器在遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的工作，有故障及時(shí)報(bào)警并通知服務(wù)商和業(yè)主，第一時(shí)間結(jié)合故障情況通過遠(yuǎn)程操作和上門維修，來(lái)快速準(zhǔn)確解決用戶難題。通過多年來(lái)的不懈努力，陽(yáng)帆建立了健康、健全的服務(wù)體系，有效成為推動(dòng)陽(yáng)帆在逆勢(shì)上行的重要因素。

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